Si se respeta la garantía en el país de equipos comprados en Estados Unidos, sin embargo los equipos en estados unidos son fabricados con teclado, manuales y sistema operativo en inglés, Nuestros equipos tienen el índice de fallas más bajo del mercado, de menos del 1%, sin embargo, de fallar algo, las partes de equipos vendidos en el extranjero no las tienen normalmente en el país de forma inmediata, de manera que tendría que esperar aproximadamente un mes para que llegara la parte y la notebook fuera reparada, por lo tanto sugerimos comprar su equipo localmente, por todas las ventajas de servicio mencionadas.
Si desea saber los distribuidores y tiendas autorizados le sugerimos ver el siguiente enlace:
El office pre-instalado en los equipos Toshiba solo permite su uso por un tiempo determinado de unos 60 días, después de lo cual deberá comprar una licencia completa para poder teclear el número de licencia válido y le permita su uso sin restricciones.
Para obtener su licencia le recomendamos acudir al lugar en donde adquirió su computadora donde seguramente le informarán sobre las diferentes opciones y costos. Al tener su nueva licencia no tendrá que instalar de nuevo el software ya que solo debe teclear su nueva licencia y de esa manera.
En esta página encontrará las instrucciones para registrar su equipo y la información correspondiente a la cobertura de la garantía o como obtener una extensión de garantía.
Para poder conocer cual es el centro de servicio más cercano a su domicilio puede accesar a la página de www.toshibalatino.com y accesar el link de Centros Autorizados de Servicio, donde podrá listarlos por país y luego por ciudad.
Para poder cotizar y comprar accesorios o partes, puede acudir a un Centro de Servicio Toshiba, donde además le ayudarán con cualquier problema técnico que pudiera tener su equipo. Para conocer cual es el centro de servicio más cercano a su domicilio puede accesar a la página de www.toshibalatino.com y accesar el link de Centros Autorizados de Servicio, donde podrá listarlos por país y luego por ciudad.
Le agradecemos el interés en nuestros productos, le informo que nuestra división está dedicada a la venta y servicio de computadoras portátiles, si requiere información sobre productos de otras divisiones de Toshiba, sugerimos investigue en la pagina de Toshiba en Estados Unidos para que pueda obtener la información que busca. En esa pagina existe información sobre Televisores, proyectores, equipo medico, telecomunicaciones, semiconductores, electrónica, etc. La pagina es:
Los equipos comprados en Estados Unidos tienen el teclado en inglés, asimismo algunos distribuidores importan estos equipos a los países de Latinoamérica. Los equipos legalmente aprobados para su venta en el país tienen todos un teclado en español, una etiqueta que dice “Aprobada para su venta en países de América Latina” y el nombre del modelo tiene las siglas SP (por ejemplo A135-SP1568).
Si se requiere ayuda para equipos comprados en Estados unidos podrá encontrar ayuda en la página de USA:
Nuestro servicio técnico solo atiende problemas relacionados al hardware ya que como fabricantes respaldamos nuestros equipos solo en lo referente a los componentes electrónicos.
Para cualquier consulta sobre el software instalado en la notebook sugerimos se ponga en contacto con el fabricante del software, por medio de la pagina del propio fabricante o pida ayuda al distribuidor donde adquirió la computadora.
Si requiere de alguna ayuda de uno de nuestros distribuidores autorizados le pedimos revise la lista en nuestra página para que pueda encontrar al más cercano a su domicilio.
Elija el país y luego de click en la sección de “Donde Comprar?”, elija la opción de “Distribuidores Autorizados” y luego la ciudad en la opción “Localizar”
Los drives o controladores solicitados se encuentran en la pagina de Toshiba Latino, en las sección “Soluciones y Soporte”, donde encontrará los diferentes modelos en español que vendemos en la región:
Si su modelo es una notebook con teclado y sistema operativo en ingles, seguramente es un modelo comprado en el extranjero o que fue importado, es ese caso los drives se deberían buscarse en la página de Estados Unidos:
Es importante que tome en cuenta que los materiales disponibles en este site, son proveídos “como están” sin garantías de ninguna clase, Toshiba no garantiza que los materiales estén libres de errores. El usuario asume el costo completo de cualquier servicio, reparación o corrección que pudiera necesitar por el uso de cualquier material en este site.
Las preguntas sobre accesorios y funcionamiento de la computadora o sus partes las pueden contestar directamente nuestros Centros de Servicio. Para poder conocer cual es el Centro de Servicio más cercano a su domicilio puede accesar a la página de www.toshibalatino.com y accesar el link de Centros Autorizados de Servicio, donde podrá listarlos por país y luego por ciudad.
Para obtener mayor información sobre nuestros accesorios puede solicitarlos al distribuidor o tienda donde adquirió su computadora portátil, o si lo prefiere puede encontrar el distribuidor autorizado más cercano a su domicilio directamente en nuestra página:
Elija el país y luego de click en la sección de “Donde Comprar?”, elija la opción de “Distribuidores Autorizados” y luego la ciudad en la opción “Localizar”
El modelo por el cual pregunta, no es un modelo que se pueda vender en el país, esos modelos son autorizados solo para su venta dentro de Estados Unidos, sin embargo en nuestro país tenemos modelos similares con las ventajas de estar en español y con garantía de 1 año. Le sugerimos ver los modelos disponibles en nuestra página web o por medio de algún reseller de su confianza. La ventaja de comprar dentro de su país es la garantía de un año y que la configuración, software, servicio y teclado son igualmente en español.
La información y controladores sobre los modelos vendidos hace más de 2 años, no están disponibles directamente en nuestra página, sin embargo alguno de nuestros Centros de Servicio le podrá ayudar, tome en cuenta que si la garantía ya expiró es probable que existan cargos por el servicio que requiera.
Para poder conocer cual es el centro de servicio más cercano a su domicilio puede accesar a la página de Toshibalatino.com y accesar el link de Centros Autorizados de Servicio, donde podrá listarlos por país y luego por ciudad.
